Мы используем собственные и сторонние файлы cookie для улучшения наших услуг. Вы можете переключить конфигурацию или узнать больше здесь

ru
carlove.cz 🚗 we speak English rent-a-car Prague / лучший прока авто в Праге!
Аренда и прокат авто в Праге — Car rental Prague ☝CAR RENTAL PRAGUE
К аренде более 96
автомобилей

Google 4,9
Каждый день с 9:00 до 17:00
Поддержка клиентов и заявки с сайта 24/7
Оставить заявку

Часто задаваемые вопросы о прокате или аренде автомобиля в Праге

За более чем 5 лет работы, мы накопили большой опыт в прокате автомобилей в Праге, Чехии и по Европе. Мы ценим клиентов за доверие и готовы отвечать на любые вопросы по телефону, онлайн консультанту или электронной почте 24 часа в сутки. Для Вашего удобства мы собрали список самых часто задаваемых вопросов:

1) Как забронировать автомобиль?

Оставьте заявку на сайте или пришлите нам е-маил на адрес info@carlove.cz с указанием автомобиля, даты аренды и времени доставки автомобиля, и мы с Вами свяжемся. Гарантируем быструю реакцию.

2) Какие документы необходимо предоставить?

Для подтверждения бронирования необходимо отправить отсканированную страницу загранпаспорта с фото, водительское удостоверение и адрес прописки по месту жительства. Это позволит существенно сократить время при оформлении договора. Те же документы необходимо предоставить и второму водителю, который будет также управлять автомобилем.

3) Нужно ли оформлять международные права для поездки по Европе?

Нет, если у Вас туристическая виза со сроком пребывания до 90 дней, то достаточно того вод. удостоверения, которым Вы пользуетесь у себя на родине.

4) Какую страховку выбрать?

Наши эксперты подробно разъяснили условия страхования прокатного автомобиля, виды страхования, примерные расчеты возмещения ущерба.

5) Какие преимущества дает полная страховка без франшизы?

В случае полной страховки, которая предоставляется за доплату 15 евро в день, арендатор не несет ответственности за нанесенный ущерб. Его полностью покрывает страховая компания. Полная страховка не распространяется на загрязнение и порчу интерьера, повреждение подвески автомобиля, повреждение шин, повреждения по причине заправки некачественным топливом, аварию при вождении в нетрезвом виде, аварию, если за рулем находилось лицо, не указанное в договоре, на потерю документов и ключей от автомобиля, на потерю навигатора. Как выбрать страховку КАСКО читайте в этой статье!

6) Можно ли получить автомобиль в день обращения?

Да, мы стараемся доставлять автомобили в течение часа после получения заказа. Но раннее бронирование гарантирует Вам наличие желаемого автомобиля.

7) За что мне придется платить дополнительно?

Дополнительно клиент обязуется оплачивать использованное им топливо (автомобиль сдается и возвращается с полным баком) и полученные штрафы за нарушение ПДД или скоростного режима, дорожный сбор — «виньетка» — в некоторых странах Евросоюза (кроме Чехии и Германии).

8) Какие могут быть штрафные санкции, если я задержусь на пару часов при сдаче автомобиля?

Если Вы предупредите нас заранее о задержке, то мы предоставим возможность сдать автомобиль на один час позже. Опоздание свыше одного часа будет считаться за дополнительный день аренды.

9) Можно ли арендовать автомобиль в Праге, а сдать в другом городе?

Да, мы предоставляем эту услугу за дополнительную плату. Обращайтесь к нашим менеджерам, описание услуги и города возврата на нашем сайте.

10) Как выглядит развитие ситуации, если я попаду в ДТП?

1. Вызвать полицию (тел. 112)
2. Сообщить нам (тел. +420 608 131 151). По возможности, мы выезжаем на место аварии.
3. Составить протокол вместе с полицейским.
4. Передать протокол нам.
5. Если авария произошла по Вашей вине, и была оформлена страховка с франшизой, залог за автомобиль не возвращается. После решения страховой компании, Вам будет выставлен счет, в соответствии с которым Вы обязаны доплатить недостающую сумму, либо, при небольших повреждениях, мы вернем разницу.

11) Как мне Вас найти при передаче авто в аэропорту?

Мы встретим Вас в зоне прилета с табличкой с Вашим именем

12) Как действовать на заправке?

Сначала необходимо залить бензин, а потом подойти на кассу, назвать номер бензоколонки, на которой Вы заправились, и оплатить нужную сумму.

13) Какие ограничения скорости на трассе и в городе?

В населенных пунктах максимальная скорость движения 50 км/ч, за их пределами – 90 км/ч, на автострадах в большинстве стран – 130 км/ч (в Германии без ограничения). Подробная статья от экспертов автопроката Carlove о скоростном режиме на дорогах Европы.

14) Каковы основные отличия ПДД в Европе по сравнению со странами бывшего СССР?

Запрет разворота на светофорах, во время движения всегда должен быть включен ближний свет фар.

15) Где можно припарковать автомобиль в Праге?

О парковке в Праге читайте в нашей статье

16) Как оплатить парковку?

Мы разъяснили особенности парковки в Праге в нашей статье. У каждой парковки находится специальный автомат с указанием цены за час парковки. Необходимо кинуть в него монетки, и он выдаст талон с указанием, до какого часа парковка оплачена. Талон поместите под лобовое стекло автомобиля.

17) Что делать, если мне выписали штраф?

Штраф можно оплатить полицейскому на месте. Если Вы обнаружили квитанцию под дворником своего автомобиля, и поблизости нет полицейского, то Вы можете оплатить штраф в течение 10 дней на банковский счет, который указан в квитанции, либо оплатить его в офисе нашей компании, а мы переведем нужную сумму на счет министерства.

18) Что делать, если я проехал радар и превысил скорость?

На адрес нашей компании придет официальный документ из полиции с датой, временем и объемом нарушения. В базе полиции будет храниться Ваше фото за рулем автомобиля а так же Ваши данные. Подробнее о скоростном режиме на дорогах Европы, читайте на нашем сайте.

19) Что делать, если колесо автомобиля заблокировано полицейскими (повесили «каблук») или автомобиль эвакуировали?

Колесо блокируют за парковку в неположенном месте. Незамедлительно свяжитесь с менеджером нашей компании по телефону +420 608 131 151, и мы проинструктируем Вас о дальнейших действиях.

20) Какой маршрут порекомендуете?

О интересных местах, достопримечательностях и шоппинге читайте в наших статьях

Ваше мнение бесценно

Гордимся клиентами и честными отзывами о нашей работе!

Google 4,9