Assurance voiture de location à Prague : BASIC, SILVER et GOLD expliqués
Assurance voiture de location à Prague : BASIC, SILVER et GOLD expliqués
L’assurance est la partie de la location où certains paient trop par inquiétude, tandis que d’autres choisissent trop peu et le découvrent plus tard. Ces deux situations ont la même cause : au comptoir, les options sont présentées en quatre-vingt-dix secondes avec des termes qui ne prennent leur sens qu’en cas de problème.
En réalité, un seul chiffre détermine combien vous coûtera une rayure, et ce n’est pas le tarif journalier. C’est la franchise. Cette page explique ce qu’elle signifie, ce que changent réellement les trois niveaux CARLOVE et quand payer davantage vaut la peine.
3
niveaux au choix
0 €
de franchise avec GOLD
0 €
de caution avec GOLD
UE
couverture valable dans toute l’Union
La franchise est le chiffre qui compte
Toute location en Europe comprend par défaut une couverture des dommages dus à une collision. Cela ressemble à une protection complète, mais ce n’en est pas une. La couverture comporte une franchise : la somme que vous payez avant l’intervention de l’assurance.
Si vous abîmez une jante contre un trottoir, que la réparation coûte 300 euros et que votre franchise est de 800 euros, l’assurance ne paie rien. Vous réglez les 300 euros. La couverture ne commence à jouer que lorsque le dommage dépasse la franchise, ce qui n’est pas le cas de la plupart des dommages de location.
C’est pourquoi comparer les tarifs journaliers sans comparer les franchises ne dit presque rien. Deux sociétés au même prix peuvent vous exposer à des montants très différents.
Une question à poser à toute agence
Ne demandez pas « le véhicule est-il assuré ? », car la réponse est toujours oui. Demandez « quel est le montant de la franchise et qu’est-ce qui est exclu ? ». Ces deux réponses indiquent ce qu’une mauvaise journée peut réellement vous coûter.
Ce que comprend chaque location
BASIC est inclus dans le prix du véhicule chez CARLOVE. Trois éléments sont assurés dès le départ.
Dommages de collision
Les dommages causés au véhicule loué lors d’un accident, jusqu’à sa valeur, avec une franchise que vous payez en premier.
Vol
La perte du véhicule s’il est volé. Avec BASIC et SILVER, la franchise s’applique toujours ; seul GOLD la supprime.
Responsabilité civile
Les dommages que vous causez à d’autres véhicules, biens ou personnes. Obligatoire en République tchèque, elle n’est jamais facultative.
Il faut comprendre que BASIC ne signifie pas « sans couverture ». Cela signifie que tout passe par la franchise. Passer au niveau supérieur ne consiste pas à acheter une protection inexistante auparavant, mais à retirer certains éléments précis de la franchise.
BASIC
Tout passe par la franchise. Carrosserie, vitres, roues et vol : vous payez vous-même jusqu’à ce montant.
Les pneus et les roues méritent une attention particulière. Une jante en alliage frottée contre un trottoir dans une rue pavée est l’une des façons les plus courantes de mal terminer une location urbaine, et c’est ce qui distingue SILVER de GOLD. Les impacts de gravillons sur le pare-brise sont l’autre cas fréquent ; ils sortent de la franchise dès SILVER.
Un mot sur le vol
Il figure dans chaque tableau d’assurance, mais ne devrait pas dicter votre choix. Les voitures modernes équipées d’un antidémarrage sont difficiles à voler, et la République tchèque n’est pas un pays où les voitures de location disparaissent. Choisissez votre niveau en fonction des rayures, des vitres et des roues, car ce sont les dommages qui se produisent réellement.
Les trois niveaux
BASIC
Inclus
Les dommages de collision, le vol et la responsabilité civile sont assurés, mais tout passe par la franchise. Une caution est bloquée sur votre carte pendant la location.
SILVER
à partir de 10 € / jour
La carrosserie et les vitres sortent de la franchise. Le juste milieu pour une location urbaine, où une rayure ou un impact de gravillon sont les problèmes les plus probables.
SANS CAUTION
GOLD
à partir de 20 € / jour
La carrosserie, les vitres, les pneus, les roues et le vol sortent de la franchise. Aucune caution n’est bloquée sur aucune carte.
L’assurance est facturée par jour, mais le montant journalier varie. Deux facteurs l’influencent.
La durée de location
Plus la location est longue, plus le coût journalier de la couverture diminue. Sur un séjour de deux semaines, l’écart quotidien entre BASIC et GOLD est bien plus faible qu’il ne paraît dans un devis de week-end.
Le véhicule choisi
Une citadine économique coûte moins cher à couvrir qu’une grande automatique ou un modèle premium, car les frais de réparation à l’origine de la tarification diffèrent.
Conséquence pratique : calculez l’assurance pour vos dates et votre véhicule précis, plutôt que de lire un seul chiffre et de supposer qu’il s’applique toujours. SILVER commence à 10 euros par jour et GOLD à 20 euros par jour ; les deux sont proposés à partir de deux jours de location.
Ma carte bancaire couvre-t-elle déjà cela ?
Peut-être. La couverture de location incluse avec certaines cartes existe réellement, et certaines garanties sont bonnes. Elle est aussi à l’origine de plus de mauvaises surprises que tout autre aspect de ce sujet, en raison de sa structure.
Le fonctionnement habituel est le suivant : vous refusez la couverture du loueur, payez la totalité de la location avec la carte et, si le véhicule est endommagé, vous réglez vous-même le loueur avant de demander le remboursement à l’assureur de la carte.
⚠ Le mot à rechercher est « secondaire ». La plupart des assurances de carte sont secondaires : elles vous remboursent après coup au lieu de payer directement le loueur. Vous devez donc avancer les fonds et gérer la demande depuis chez vous plusieurs semaines plus tard.
Cinq points à vérifier auprès de l’émetteur de votre carte avant de compter sur cette couverture :
1
S’applique-t-elle en République tchèque ? Certaines polices excluent des pays. L’Europe centrale est généralement couverte, mais mieux vaut prendre trente secondes pour le confirmer que le supposer.
2
Quels types de dommages sont exclus ? Les vitres, les pneus et les roues sont souvent exclus des assurances de carte, alors qu’il s’agit précisément des dommages les plus probables lors d’une location urbaine.
3
La catégorie de votre véhicule est-elle éligible ? Les grands utilitaires, les véhicules neuf places et les modèles premium sont souvent exclus. Si vous avez réservé un Caravelle ou une BMW, vérifiez-le expressément.
4
Couverture primaire ou secondaire ? La primaire paie en premier. La secondaire vous rembourse ensuite. Cette différence détermine si vous devez avancer l’argent pendant le traitement du dossier.
5
La caution est-elle tout de même bloquée ? Oui. L’assurance de la carte ne change rien à la caution : l’argent reste bloqué sur votre compte pendant la location. Seul GOLD la supprime.
Cela ne signifie pas que l’assurance de carte est inutile. C’est un mécanisme de remboursement plutôt qu’une protection au comptoir, et il est utile de savoir laquelle vous avez achetée.
Quatre situations, quatre réponses
Ce qui se passe
BASIC
SILVER
GOLD
Vous rayez le pare-chocs sur un parking
vous payez la franchise
✓
✓
Un gravillon fissure le pare-brise
vous payez la franchise
✓
✓
Vous frottez une roue contre le trottoir dans une rue pavée
vous payez la franchise
vous payez la franchise
✓
La voiture est volée
vous payez la franchise
vous payez la franchise
✓
Trois de ces quatre cas concernent les rayures, les vitres et les roues. Ce sont les incidents qui se produisent réellement et la raison d’être des niveaux. Les amendes ne figurent pas dans la liste, car aucune police ne les couvre.
Quel niveau choisir ?
BASIC ou SILVER suffit si
vous restez à Prague et aux alentours
la location est courte
le montant de la franchise vous convient
vous avez correctement vérifié la couverture de votre carte
vous ne stationnez pas chaque nuit sur des rues pavées
GOLD vaut son prix si
vous conduisez à l’étranger
la location dure plus de quelques jours
vous ne voulez pas qu’une caution soit bloquée
vous empruntez des autoroutes où les impacts de gravillons sont possibles
vous préférez ne pas avoir à y penser
Les trajets transfrontaliers constituent le cas le plus convaincant. Gérer un incident mineur depuis un autre pays est plus lent et plus coûteux que chez soi. CARLOVE n’applique aucun supplément transfrontalier, les voyages vers Dresde, Vienne ou Bratislava sont donc courants. GOLD supprime à la fois la franchise et la caution pour ces trajets précis, et son coût journalier diminue avec la durée du voyage.
La caution et comment l’éviter
Avec BASIC et SILVER, une caution est bloquée sur votre carte pendant la location. Ce n’est pas un débit, mais une réservation qui sera libérée. Il s’agit néanmoins d’argent dont vous ne pouvez pas disposer pendant le voyage ; sur une carte de débit, la libération peut prendre plusieurs jours ouvrés après la restitution.
GOLD supprime entièrement la caution. Aucune somme n’est bloquée sur aucune carte. Cela résout également le problème des cartes prépayées : Revolut, Wise et les cartes similaires ne peuvent généralement pas traiter une préautorisation ; avec GOLD, la question ne se pose pas.
CARLOVE accepte les cartes de débit et n’exige pas de carte de crédit, ce qui est inhabituel dans ce secteur. Les conditions de paiement précisent les détails, et les conditions de location couvrent les documents requis et l’âge minimum de 21 ans.
Si quelque chose arrive
L’assurance ne fonctionne que si les documents sont en règle. Deux principes couvrent presque tous les cas.
✓Appelez la police dès qu’un tiers est impliqué En République tchèque, un procès-verbal de police est nécessaire en cas de blessure, de désaccord sur la responsabilité ou de dommages importants. Sans celui-ci, la demande peut échouer.
✓Photographiez tout avant de déplacer quoi que ce soit Les deux véhicules, les deux plaques, leur position sur la route et les dommages en gros plan. Deux minutes maintenant évitent une longue discussion plus tard.
Qu’est-ce qu’une franchise et pourquoi compte-t-elle plus que le tarif journalier ?
La franchise est la somme que vous payez avant que l’assurance n’intervienne. La plupart des dommages de location sont modestes et restent entièrement dans la franchise ; la couverture ne s’active donc jamais. Deux sociétés affichant le même tarif journalier peuvent vous exposer à des montants très différents.
Qu’est-ce qui est inclus dans le prix sans supplément ?
BASIC assure les dommages de collision, le vol et la responsabilité civile. Tout passe par la franchise et une caution est bloquée sur votre carte pendant la location.
Combien coûtent SILVER et GOLD ?
SILVER commence à 10 euros par jour et GOLD à 20 euros par jour, pour les locations d’au moins deux jours. Tous deux coûtent moins cher par jour sur une longue location et sont moins chers pour une citadine que pour une grande automatique ou un modèle premium.
Quelle est la différence entre SILVER et GOLD ?
Avec BASIC, les deux types de dommages passent par la franchise. SILVER en retire les vitres, tandis que GOLD en retire aussi les pneus et les roues. Un impact de gravillon sur l’autoroute et une jante frottée contre un trottoir comptent parmi les dommages les plus fréquents ; c’est pourquoi cette différence est importante.
GOLD signifie-t-il vraiment que je ne paie rien pour les dommages ?
Pour la carrosserie, les vitres, les pneus, les roues et le vol, oui : la franchise est nulle et aucune caution n’est demandée. Les dommages causés par une conduite imprudente, une course ou un acte délibéré sont exclus de toutes les polices, chez tous les loueurs. Les amendes restent également à votre charge.
Ma carte bancaire inclut une assurance de location. Est-ce suffisant ?
Vérifiez cinq points : s’applique-t-elle en République tchèque, exclut-elle les vitres et les pneus, votre catégorie de véhicule est-elle éligible, la couverture est-elle primaire ou secondaire et la caution reste-t-elle bloquée ? La plupart des assurances de carte sont secondaires : vous payez d’abord et réclamez ensuite, sans effet sur la caution.
Comment éviter le blocage d’une caution sur ma carte ?
Choisissez GOLD. Aucune somme n’est bloquée sur aucune carte. Cela résout aussi le problème des cartes prépayées, car Revolut, Wise et les cartes similaires ne peuvent généralement pas traiter une préautorisation.
La couverture reste-t-elle valable si je vais en Autriche ou en Allemagne ?
Oui. La couverture s’applique dans les pays de l’UE pour les locations autorisées et aucun supplément transfrontalier n’est facturé. Informez-nous avant le départ et rappelez-vous que chaque pays a ses propres règles de vignette ou de péage.
Puis-je ajouter GOLD après avoir récupéré la voiture ?
Le niveau d’assurance se choisit lors de la réservation ou de la remise du véhicule. Décidez donc avant de prendre la route. Si vous hésitez, demandez le montant de la franchise pour votre voiture précise : la réponse suffit généralement à trancher.
Que devient une amende de radar ?
Elle reste à votre charge quel que soit le niveau d’assurance. Les amendes automatiques arrivent d’abord au loueur, puis sont transmises au conducteur, souvent plusieurs mois plus tard. Aucune police ne couvre les sanctions routières.
Connaissez la franchise avant de partir
Trois niveaux clairs, aucune caution avec GOLD, et une carte de débit suffit pour réserver.
