Como confirmar o combustível de um carro alugado
O combustível errado pode interromper a viagem e danificar o veículo. Não adivinhe pela cor da mangueira, bomba ou tampa. Siga as informações do carro e contacte a CARLOVE se a marcação não for clara.
1. Leia a etiqueta na tampa do depósito
Na Europa a gasolina costuma ter um símbolo circular E5 ou E10, e o diesel um símbolo quadrado B7. A etiqueta do carro deve coincidir com a da bomba.
2. Verifique contrato e etiqueta da chave
O combustível deve constar dos documentos de aluguer. A CARLOVE também o marca na etiqueta da chave. Se as informações divergirem, não abasteça antes da confirmação.
3. Use o painel apenas como apoio
Alguns carros mostram o combustível no menu ou painel. É apenas informação complementar; prevalecem a etiqueta do fabricante e os documentos.
4. Pergunte à CARLOVE antes de abastecer
Se a etiqueta faltar ou estiver ilegível, estacione em segurança e contacte a CARLOVE. Tenha modelo, matrícula e uma fotografia disponíveis. contacte a CARLOVE.
Se já colocou o combustível errado
- Não ligue o motor.
- Desligue a ignição e deixe o carro em segurança.
- Contacte imediatamente a CARLOVE ou a assistência do contrato.
- Não tente esvaziar o depósito sozinho.
Verificação antes da viagem
- Confirme gasolina, diesel, híbrido ou elétrico antes de sair.
- Compare sempre a etiqueta do carro com a da bomba.
- Guarde contrato e assistência offline.
- Consulte a regra de devolução do combustível nas condições.
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